Anglais professionnel destiné au Personnel Navigant Commercial

Objectifs

Les objectifs sont mis en place ensemble et pendant la formation. L'accent est mis sur l'expression orale qui permet d'instaurer une progression importante et une mise en confiance dans la pratique de l'anglais professionnel. Les formations sont ouvertes à toute personne désireuse d'améliorer son niveau en anglais, Vous serez évalué à l'entrée de la formation. Tout au long de la formation, vous serez accompagné par une formatrice qui saura répondre à vos attentes et vous confortez dans vos choix. La formation se fera selon votre rythme et aux heures qui vous conviennent. L'objectif de la formation est de développer les compétences suivantes en anglais : Accueillir une personne, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone. Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit. Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié