Anglais Professionnel des métiers de l'Hôtellerie de Plein Air

Objectifs

Votre objectif :prendregoût à la pratique de l'Anglais au travail. Vous allezacquérirdesexpressions spécifiques à votre métier et votre poste en réceptionqui vous serontconcrètement utiles. Vous allez vous sentir encapacité de communiqueravec vos clients et/ou interlocuteurs en Anglais, (à l'oral comme à l'écrit). Dès la réservation et les appels téléphoniques ou échanges d'emails, ainsi que sur place à l'accueil enHôtellerie de plein air, vous serez en capacité degérerle séjour de vos clients dans unAnglais professionnel et efficace. Dans ce langage professionnel clair, vous serez en mesure decommuniqueravec eux, de leurposerles questionsnécessaires et de leurdonner les réponsesappropriées. Vous pourrez lesinformer, discuter et interagiravec eux, leur vendre un séjour ou leur donner des idées de visites, selon votre niveau et de façon indépendante : en face-à-face, au téléphone, et par email. Vous pourrezaccueilliret informer vos clients sans le stress de ne pas être compris. Recueillir leurs avis et leurs demandes, et leur répondre en Anglais, à l'écrit ou à l'oral. En fin de formation vous passerez la " Certification CLOE ANGLAIS – RS6435" délivrée par CCI FRANCE. «La formation