Anglais professionnel de l'esthétique et du spa – atteindre le niveau B2

Objectifs

À l'issue de la formation, au niveau B2 du CECR et dans le contexte de l'esthétique, du spa et du bien-être, le stagiaire sera capable de : COMPRÉHENSION ORALE — Comprendre un échange soutenu, y compris à débit rapide ou accent non standard, et saisir l'implicite ; suivre une présentation technique ou une formation produit. COMPRÉHENSION ÉCRITE — Comprendre documentation technique de marque, études d'efficacité, conditions de vente, contrats, presse professionnelle ; distinguer faits et arguments commerciaux. EXPRESSION ORALE ET INTERACTION — Conseiller une clientèle exigeante ou internationale avec aisance, nuancer et défendre une recommandation ; présenter une prestation ou une marque ; conduire un entretien difficile ou une négociation. EXPRESSION ÉCRITE — Rédiger réponse argumentée à une réclamation, proposition commerciale, communication marketing, compte rendu ; adapter registre et ton au destinataire. MÉDIATION ET INTERCULTUREL — Transposer un contenu technique entre français et anglais ; adapter sa communication aux codes culturels des clientèles internationales.