Éligible CPFRépertoire Spécifique

Anglais professionnel appliqué au commerce – Relation client en anglais

Maugard Devyani

Durée moyenne: 19 heures
Coût moyen: 1 700 € TTC
Où: Provence-Alpes-Côte d'Azur
Domaine: Anglais

Objectifs

Développer les compétences en anglais professionnel afin de communiquer efficacement avec une clientèle internationale dans un contexte de commerce de détail. À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'accueillir les clients, identifier leurs besoins, présenter et décrire des produits, répondre aux questions, conseiller, gérer les transactions courantes et assurer un service client de qualité en anglais. Les compétences acquises seront évaluées par la certification LEVELTEL.

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