Anglais. Gestion de la Relation Clients anglophones. Certification Cloé

Objectifs

Etre capable d' assurer une communication orale et écrite avec ses clients ou partenaires anglophones , en variant les différents registres de langage (formel, informel), dans le cadre des échanges professionnels avec clients et partenaires anglophones. Etablir un dialogue professionnel plus fluide et spontanée en faisant abstraction de la barrière de la langue. Au terme de cette période de perfectionnement, l'apprenant passera une CERTIFICATION CLOE. CERTIFICATION CLOE: La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : • Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte • Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée • Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques • Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur • Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées • Tenir une discussion sur un sujet professionnel • Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale • Se faire comp