Anglais du tourisme et de l'accueil

Objectifs

Cette formation peut améliorer les opportunités d'emploi dans le secteur du tourisme, de l'hôtellerie et de l'accueil, où la communication en anglais est essentielle pour offrir une expérience client de qualité. Objectifs pédagogiques : Développer les compétences linguistiques nécessaires pour interagir efficacement avec des clients anglophones dans des contextes variés : hôtellerie, restauration, transport et accueil touristique. Apprendre à accueillir, informer, orienter et conseiller les visiteurs en utilisant un vocabulaire professionnel précis et adapté au secteur du tourisme. Maîtriser les expressions courantes, les formules de politesse et les structures grammaticales utiles dans la communication professionnelle quotidienne. Renforcer la fluidité à l'oral et à l'écrit pour gérer les demandes, les réclamations et les situations d'urgence avec courtoisie et efficacité. Se préparer à la certification LILATE – Test d'aptitude à travailler en anglais (RS7314) , reconnue par France Compétences et alignée sur les niveaux du CECR (B1 à C2). -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------