Agent de médiation : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

Objectifs

Il s'agit d'un bloc de compétences du Titre Professionnel "Agent de Médiation, Information, Services". Ce Titre Professionnel permet d'acquérir des compétences pour être Agent de Médiation, dans le secteur de la médiation sociale. Le Titre Professionnel est divisé en 3 blocs de compétences (CCP). La présente formation vise à valider le CCP2 : "Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit". Les compétences visées par ce bloc de compétences sont les suivantes : 1. Sensibiliser au respect des règles 2. Apaiser les situations de conflit en temps réel 3. Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent 4. Analyser les situations vécues et rendre compte de son activité L'acquisition des 3 blocs vous permettra d'acquérir le TP AMIS (Agent de Médiation, Information, Services). Vous trouverez les 2 autres blocs de compétences dans notre programme de formation.