Agent de médiation, d'information et de services

AFEC

Durée moyenne: 742 heures
Coût moyen: 6 048 € TTC
Où: Centre-Val de Loire
Niveau de sortie: CAP, BEP... (NIVEAU 3)
Domaine: Prévention sociale

Objectifs

Assurer une médiation sociale: Prévenir et résoudre les situations de conflit en facilitant le dialogue entre les usagers et les institutions par une présence active de proximité. Informer et orienter le public: Accueilllir les personnes en difficulté, analyser leurs besoins et les accompagner vers les services ou partenaires compétents.

Certification préparée

Agent de médiation, information, services (RNCP37722), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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