Accueillir et assister des visiteurs et touristes étrangers

Objectifs

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment : • Accueillir en anglais des visiteurs non-francophones sur un lieu événementiel, sportif ou culturel • Adapter son choix de language et de registre lors d'un échange en anglais, en tenant compte de la culture et des normes de l'interlocuteur • Assurer une assistance appropriée aux visiteurs ayant rencontré un problème ou insatisfaction •Transmettre une information ou alerte relative à la sécurité ou à la gestion d'une situtation d'urgence sur un site Spécialiste de l'apprentissage des langues étrangères avec plus de 10 000 personnes formées chaque année et 94% de satisfaction, Linguaphone accompagne les professionnels et les particuliers. Cours avec formateur en individuel ou en mini groupe: différentes modalités possibles présentiel, distanciel.... Travail sur les 4 compétences expressions et compréhension orales et écrites. Personnalisation à l'univers du stagiaire dans des contextes d'accueil physique et téléphonique, vocabulaire et jeux de rôle + Certification JOBCERT.