100% à distance - TP Assistant Commercial

En Mode Formation

Coût moyen: 3 750 € TTC
À distance: Oui
Niveau de sortie: BAC+2 : DEUG, BT, DUT... (NIVEAU 5)
Domaine: Secrétariat assistanat commercial

Objectifs

- Gérer l'administration des ventes : traitement des commandes, mise à jour des bases de données clients, gestion des documents commerciaux - Suivre les opérations de la supply chain, de la production jusqu'à la livraison client - Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais (niveau B1 CECRL) - Prévenir et gérer les impayés en appliquant les procédures de relance appropriées - Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle en s'appuyant sur l'analyse des retours clients - Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale et produire des tableaux de bord de reporting - Organiser une action commerciale en coordonnant les moyens humains, logistiques et budgétaires - Assurer l'accueil physique et oral d'une manifestation commerciale en français et en anglais - Utiliser les outils numériques omnicanaux adaptés aux échanges commerciaux

Certification préparée

Assistant commercial (RNCP41254), enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles.

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